Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

BizHackAI accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BizHackAI
Forme juridique : Micro-entreprise
Siège social : Rue Saint Mathieu, 69330 Meyzieu, France
SIRET : 85023423800028
Email : contact@bizhackai.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données collectées directement

Lors de vos interactions avec notre site ou nos services, nous pouvons collecter :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
  • Données de communication : contenu de vos messages, demandes de contact
  • Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
  • Cookies : pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion de la relation client

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Gérer votre compte client (si applicable)
  • Assurer le suivi commercial et le service après-vente
  • Traiter et suivre vos commandes

3.2. Exécution des prestations

  • Réaliser les services commandés
  • Assurer la facturation et le recouvrement
  • Respecter nos obligations contractuelles et légales

3.3. Communication marketing (avec votre consentement)

  • Vous envoyer des newsletters et communications commerciales
  • Vous informer de nos actualités et offres promotionnelles
  • Organiser des événements et webinaires

3.4. Amélioration de nos services

  • Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
  • Effectuer des études statistiques (sur données anonymisées)
  • Développer de nouveaux services

3.5. Obligations légales

  • Respecter nos obligations comptables et fiscales
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes
  • Exercer nos droits en justice si nécessaire

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations commandées
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
  • Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • BizHackAI : personnel habilité ayant besoin d'accéder aux données pour l'exécution de leurs missions
  • Prestataires techniques : hébergeur, services de paiement sécurisés, outils de gestion de la relation client
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la réglementation en vigueur et mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

6. Transferts de données hors UE

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans (prescription commerciale)
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact (sauf opposition)
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : selon la durée indiquée dans notre Politique de Cookies

Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès sécurisé et contrôlé aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

9.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour les communications marketing.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et sur la manière de les gérer, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles et technologiques.

Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : contact@bizhackai.com